Van alapanyagunk

Az elmúlt években kollegáimmal együtt több tízezer megbeszélést folytattunk az ügyfelekkel. Ezek alapján látom, hogy a megrendelő sokszor tájékozatlan és tapasztalatlan az általunk végzett tevékenységek műszaki tartalmát illetően, de igényelné a korrekt információt, a közérthető tájékoztatást. Nem szakmai, hanem laikusok számára is érthető nyelven, nem márkanevekkel és típusszámokkal dobálózva, hanem az alapvető működési elveket, a megoldási lehetőségeket bemutatva. Segíteni szeretnénk azoknak, akik nehezen igazodnak ki egy-egy termék, vagy szolgáltatás száraz műszaki leírásában, akiknek proximity kártyás beléptető rendszert ajánlottak, anélkül, hogy elmondták volna nekik, mi is az a proximity kártya.
Természetesen üzletkötőinknek komoly szerepe van ebben a fajta személyes "tanítás"-ban, amelyről bebizonyosodott, hogy hosszú távú üzleti kapcsolatokat alapoz meg. De ennél többet szeretnénk. Azt, hogy bárki, tényleg BÁRKI, akinek nincs is szándékában üzleti kapcsolatba kerülni velünk, csak érdekli ez a terület, hozzájuthasson egy átfogó, folyamatosan bővülő szakanyaghoz, amelyben megtalálja, amit tudni akar. Volt rá példa - örültünk a visszajelzésnek -, amikor egy olvasónk a honlapon talált információk alapján értett meg egy jelenséget, s ezáltal számára megszűnt egy "fehér folt". Technikailag nem gond kialakítani egy ilyen kislexikont, de hol találunk erre alkalmas alapanyagot? Szembesülnünk kellett azzal, hogy a magyar nyelvű honlapokon elsősorban cégismertetőket, termékkatalógusokat találunk és nem ismeretterjesztő jellegű anyagot. Akkor mit tegyünk? Próbáljuk meg ötvözni szakmai tapasztalatunkat a szakkönyvek tudásanyagával és idegen nyelvű honlapok tartalmával, írjuk meg közérthető nyelven mi magunk - ki-ki azt a részt, amihez legjobban ért - és tegyük mindenki számára hozzáférhetővé. Nos, ennek az eredményét látja most a kedves Olvasó.