|
A TÁVFELÜGYELET |
| |
(kattintson
a képre
a teljes mérethez!) |
A vagyonvédelmi távfelügyelet kiegészíti a behatolásjelző
és tűzjelző rendszereket. Ezek egy része csupán helyszíni
riasztást produkál, fényjelzéssel, szirénával jelzi,
ha probléma van. Ez néha elegendő, hiszen elriasztja
a betörőt, de az esetek többségében sajnos nem jelent
megbízható védelmet. Nagy a téves riasztások aránya,
ami főleg a karbantartás hiányából adódik, adott esetben
a szomszédok nagy örömére leállíthatatlanul zeng a sziréna,
vagy esetleg egy sikeres betörés után derül ki, hogy
az akkumulátor régen lemerült.
A távfelügyeletre csatlakozó rendszerek jelzéseit számítógépeink
és diszpécsereink fogadják, ezért minden esetben ellenőrizhetőek.
A diszpécserek megteszik a szükséges lépéseket a veszély
elhárítása érdekében: értesítik a kivonuló szolgálatunkat,
a rendőrséget, vagy tűzjelzés esetén a tűzoltóságot,
a mentőt, illetve az ügyfelünk által megadott személyeket.
A számítógépes felügyeleti rendszer a mai vagyonvédelmi
igényeknek megfelelő hatékonysággal működik. A káresemény
megelőzésére - természetesen - nem képes, de lehetővé
teszi, hogy korai szakaszban be lehessen avatkozni a
folyamatba akkor is, amikor a védett objektumban nem
tartózkodik senki.
|
|
|
|
SPECIÁLIS CÉLÚ TÁVFELÜGYELET |
| |
A behatolás- és
tűzjelzésen kívül a vagyonvédelem más területein
is alkalmaznak távfelügyeletre bekötött jelzőrendszereket.
Melyek lehetnek ezek? Néhány példa:
- hűtőházak, mélyhűtőpultok meghibásodása
- alagsori szintek védelme vízbetörés, talajvíz
ellen
- épületgépészeti berendezések: kazán, szellőző
rendszer, légkondicionáló, stb leállása
- áramkimaradás jelzése
- környezetszennyezési határértékek túllépése
- víztisztaság mérése, gázszivárgás jelzése, stb
A jelzőberendezések bármilyen műszerrel
mérhető paraméter változására beállíthatóak. A határértékek
meghaladásakor az érzékelő jelzést küld a távfelügyeletre,
és ott a jelzés tartalmának megfelelően a diszpécserek
intézkednek, vagyis értesítik a megadott személyeket.
2007-ben beindítottuk transzformátor állomások szabotázs
és meghibásodás elleni védelmét.
A távfelügyeleti szolgáltatás vagyonvédelmi
feladata mellett egészségügyi területen
is felhasználható. Néhány éve már használnak egyszerűbb
jelzőberendezéseket, amelyek segítségével tulajdonosa
hangriasztást küldhet a távfelügyeletre.
Az Oktel Kft. 2006-ban vezette be GPRS (mobil internet)
alapú átjelzés alkalmazását, amely már megnövelt hatékonysággal
rendkívül üzembiztos szolgáltatást nyújt. Ez a technológia
lehetővé teszi, hogy az ügyfél már kétirányú beszédkapcsolatot
létesítsen a távfelügyelettel, magával is viheti a jelzőkészüléket,
ami bárhol használható, ahol mobil térerő van. Diszpécserünk
egyetlen gombnyomással hívható, a nap 24 órájában elérhető.
Ebben az esetben azonban nem a kivonuló szolgálatot,
hanem a háziorvost, a mentőket, rokont, szomszédot értesítjük,
azokat a személyeket, akiket az ügyfél megadott.
Kiknek lehet hasznos, akár életmentő ez a berendezés?
Idősek, egyedülálló emberek számára valamint
mindazoknak, akik állandó orvosi kezelés alatt állnak,
akiknél hirtelen rosszullét léphet fel. Mindenkinek
ajánljuk, aki nem tudja személyesen gondozni idősebb
hozzátartozóját, de szeretne gondoskodni róla és gyors
segítséget biztosítani számára szükség esetén.
|
|
|
|
A TÁVFELÜGYELET TECHNOLÓGIÁI |
| |
A riasztó- és tűzjelző-berendezés jelzéseinek továbbítása
a távfelügyelet felé több módon lehetséges:
-
meglévő telefonvonalon keresztül (alacsony beruházási költség)
-
rádiós úton (megbízhatósága miatt
egyre inkább felváltotta a vezetékes rendszereket, amelyek még vezetékelvágással szabotálhatóak)
- GPRS alapú átjelzéssel a mobil szolgáltatók
hálózatán keresztül (a jelenleg legkorszerűbb,
gyors elterjedése várható)
Távfelügyeletünk mindhárom technológiát használja,
saját tulajdonú rádiós URH átjelzőállomásainkat 1996-tól
működtetjük. Berendezéseink technikai paramétereit,
szolgáltatásait folyamatosan fejlesztjük, nagy megbízhatóságú
duplikált berendezéseket alkalmazunk.
A GPRS alapú adatkommunikáció
az Interneten a mobil szolgáltatók hálózatán keresztül
működik. Ez a rendszer lehetővé teszi, hogy a vonalkapcsolt
adatátvitel (hagyományos telefonvonal, GSM mobiltelefon) helyett, egy költséghatékonyabb,
ún. csomagkapcsolt adatátvitelt (GPRS) használjunk,
amely vezeték nélkül is folyamatos, üzembiztos, országos lefedettséget
biztosít.
Az ügyeleti számítógép monitorán a védett objektum
adatai mellett számos esemény, adat jelenhet meg.
A távfelügyeleti rendszer többek között alkalmas arra,
hogy
-
ellenőrizhető legyen üzlethelyiségek
nyitása-zárása,
-
behatárolja, melyik helyiségben
érzékelhető füst,
-
megállapítsa, hol hatolt be a
támadó
-
jelezze műszaki berendezések
meghibásodását,
- egészségügyi veszélyhelyzetet jelezzen, (nővérhívó)
- egyedül élők, idősek, fogyatékkal élők azonnali jelzést
küldhessenek. (házi
jelzőrendszer)
|
|
|
|
AZ ÜGYELETRE ÉRKEZŐ JELZÉSEK |
|
Az
alábbiakban részletesen bemutatjuk, hogy távfelügyeletünk
számítógépei és diszpécsereink milyen információkat
kaphatnak a védett objektumról, legyen az családi
ház, iskola vagy szupermarket, kocsma vagy gyárterület.
|
| Betörésjelzés: |
látható, hogy melyik
érzékelő jelzett, melyik ajtót vagy ablakot feszítették
ki, hol történt a mozgás stb. |
|
| Tűzjelzés: |
a monitorról leolvasható,
hogy melyik helyiségben keletkezett a tűz |
|
| Támadásjelzés: |
a jelzésből megállapítható,
hogy melyik támadásjelző eszközt működtették. Ilyenkor
általában a helyi sziréna nem szól, csak az ügyeletre
megy el a jelzés |
|
| Szabotázsjelzés: |
akkor jelez, amikor
valaki megrongálja a riasztót |
|
| Kényszerített
kikapcsolás: |
a kényszerített
személy külön kóddal csendes riasztást küldhet az
ügyeletre |
|
| Be-
és kikapcsolások: |
az ügyeleti számítógépen
utólag is ellenőrizhető, hogy ki és mikor nyitotta-zárta
a rendszert. Ez a regisztrálás akár egyes alkalmazottak
munkaidő kihasználásának ellenőrzésére is lehetőséget
ad. Igény estén a jelzések listáját havonta postázzuk. |
|
| Elmaradt
zárás: |
ügyeletünk az üzemeltető
tudomására hozza, ha megfeledkeztek volna a riasztóberendezés
bekapcsolásáról |
|
| Tiltott
intervallumban történt nyitás: |
a megadottól
eltérő időben történő nyitásjelzés esetén az ügyelet
intézkedik. Lehetővé teszi például az alkalmazottak
munkaidőn kívüli bejárásának ellenőrzését |
|
| Tesztjelentés: |
a riasztóberendezések
beállítható időszakonként képesek tesztjelentést
küldeni az ügyeletre, leellenőrizve ezzel a riasztó
és az ügyelet kapcsolatát. A tesztjelentés elmaradása
esetén az ügyelet intézkedik. |
|
| Műszaki
hibák: |
hálózat-kimaradás,
akkumulátorhiba, érzékelők stb. hibája esetén az
ügyelet a hibaelhárítást értesíti |
|
| Segítségkérés: |
házi jelzőrendszerek
(amelyet főleg egyedül élő idősek és fogyatékkal
élők házi segítségnyújtásához alkalmaznak) riasztása |
| Egyéb jelzések: |
a riasztóberendezések
segítségével bármilyen berendezés műszaki állapota
és meghibásodása is jelezhető: mélyhűtő berendezések
hibái, fűtő és szellőző berendezések leállása, gázszivárgás,
vízbetörés stb. |
|
|
|
KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK |
| Kivonuló
szolgálat : |
Az ügyeleti szolgáltatás szerves részeként
Szekszárdon és Tolna megye számos településén 24
órás biztonsági szolgálatot működtetünk. A kivonuló
szolgálat az ügyelettől kapott információk alapján
haladéktalanul a helyszínre indul. |
|
| 24
órás műszaki ügyelet : |
A távfelügyelet
működését egészíti ki a szakemberekből álló folyamatos
műszaki ügyelet, amely a riasztóberendezések kezelési
vagy esetleges műszaki problémái esetén biztosít
telefonos tanácsadást, szükség esetén helyszíni
hibaelhárítást. |
|
|
|
